Central de atendimento da Forluz terá novo horário

A partir desta segunda, 12 de junho, a Central de Atendimento da Forluz passará a funcionar em novo horário: das 8h30 às 17h30. A mudança foi balizada por estudos realizados no primeiro trimestre de 2017. A análise demonstrou que, entre 7h e 8h30, e de 17h30 às 19h, o canal recebia, em média, três ligações diárias.

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Com a mudança, haverá mais atendentes trabalhando nos horários de pico. Desta forma, a Fundação visa otimizar o trabalho e reduzir o tempo de espera de seus participantes. Cabe destacar que o remanejamento ainda possibilitará uma economia de cerca de 20% do valor pago pelos serviços mensalmente.

Os nossos números continuam os mesmos. Para entrar em contato na Central de Atendimento Forluz, ligue 0800 0909090 ou 3214-6600 para ligações realizadas via celular.

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Fonte: Forluz.

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